Tư vấn Bảo hiểm xe tai nạn

Thông báo khi tai nạn, sự cố xe ô tô

Với quy trình bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn, trước tiên, bạn cần thông báo sự cố cho công ty bảo hiểm, bằng cách gọi điện thoại. Thông thường, mỗi đơn vị bảo hiểm đều có số hotline phục vụ khách hàng 24/7, được in rõ ràng trên giấy chứng nhận bảo hiểm. Bạn chú ý khai báo đầy đủ thông tin, bao gồm họ tên, số điện thoại, biển số xe, thời gian, địa điểm xảy ra sự cố và diễn biến cụ thể.

 Theo quy định bảo hiểm vật chất ô tô, có trường hợp công ty bảo hiểm từ chối bồi thường nếu khách hàng không thông báo khi xảy ra tai nạn. Thậm chí là phạt 10 – 50% tổng chi phí sửa chữa trong tiến trình thực hiện quyền lợi bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn.

Ngoài ra, nguyên tắc bất di bất dịch để được hưởng bảo hiểm đó là phải giữ nguyên hiện trường. Điều này đảm bảo toàn bộ chi tiết trong tai nạn không bị tác động hay thay đổi, gây khó khăn trong quá trình điều tra, giám định bồi thường.

Giám định bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn 

 – Trường hợp xe ô tô không xảy ra va chạm với người thứ ba

Việc giám định bồi thường diễn ra cần có sự góp mặt của người đại diện hợp pháp, cùng đại diện ủy quyền giám định của đơn vị bảo hiểm. Căn cứ vào ước tính tổn thất mà công ty bảo hiểm sẽ báo cơ quan công an để quyết định có tham gia xác minh hiện trường không.

Đối với mức tổn thất vật chất thấp, từ dưới 5 triệu trở xuống hoặc xuất phát từ nguyên nhân do vật cứng bên ngoài gây hư hại đèn, kính, gương, bạn chỉ cần chờ công ty theo dõi và thông báo kết quả bồi thường.

Còn với mức tổn thất từ 5 – 10 triệu đồng cần giám định viên của công ty bảo hiểm giám định hiện trường, mà không cần thiết có xác nhận của cảnh sát/công an/chính quyền địa phương.

Trường hợp, tổn thất vật chất xe dự tính từ trên 10 triệu đồng trở lên, bắt buộc phải có xác nhận của CSGT/công an/chính quyền. Đồng thời có giám định viên xác minh hiện trường.

 – Trường hợp xe ô tô va chạm với bên thứ ba

Chủ xe tham gia bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn cần phải có xác nhận của CSGT/công an/chính quyền địa phương.

+ Tổn thất vật chất dưới 20 triệu đồng

Người tham gia cần xuất trình xác nhận của CSGT/công an/chính quyền và có giám định viên xác minh hiện trường.

+ Tổn thất vật chất trên 20 triệu đồng

Người tham gia phải có hồ sơ của CSGT. Đồng thời giám định viên phải được giám định hiện trường.

Tham khảo mức bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn

 Sau khi giám định tổn thất xong, công ty bảo hiểm sẽ quyết định phương án bồi thường và số tiền bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn sao cho hợp lý.

– Phương án bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn

 + Sửa chữa xe

Nếu hợp đồng có điều khoản lựa chọn cơ sở sửa chữa, chi phí sẽ tính theo bảng giá chính hãng. Còn nếu bạn chọn đơn vị không chính hãng thì phải thống nhất theo giá trị trường. Còn nếu bạn không mua điều khoản tùy chọn nơi sửa chữa, thì công ty bảo hiểm sẽ chỉ định đơn vị sửa. Trường hợp bạn không đồng ý chọn đơn vị đó, mức phí tăng thêm do bạn tự chịu.

+ Bồi thường bằng tiền

Bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn bằng tiền áp dụng cho những bộ phận dễ đánh giá thiệt hại, mà không thể thay thế. Hoặc chủ xe gặp nạn tại khu vực không có xưởng dịch vụ chất lượng, không đáp ứng tiến độ trong khi cần phải khắc phục tổn thất ngay.

 – Mức bồi thường bảo hiểm cho ô tô bị tai nạn

+ Tổn thất bộ phận

Các công ty bảo hiểm sẽ giới hạn mức bồi thường tổn thất bộ phận theo tỷ lệ giá trị tổng thành xe.

+ Tổn thất toàn bộ

Khi bị mất cắp, thiệt hại nặng không thể phục hồi, hay tổng chi phí sửa chữa cao hơn giá trị xe thì được xếp vào mục tổn thất toàn bộ.

Lúc này, số tiền bồi thường tối đa bằng số tiền bảo hiểm trừ phần khấu hao đã sử dụng xe. Tình huống 2, mức đền bù được tính tương đương với giá trị xe tại thời điểm tổn thất.

 Hiện tại các doanh nghiệp bảo hiểm cung cấp nhiều loại bảo hiểm ô tô, đảm bảo đầy đủ quyền lợi, lợi ích của người tham gia.

– Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự, với nhiệm vụ thay mặt bồi thường cho bên thứ ba do chiếc xe gây ra.

– Bảo hiểm dân sự ô tô, phạm vi bồi thường thiệt hại về sức khỏe, tính mạng và tài sản cho bên thứ ba do xe gây ra.

– Bảo hiểm vật chất xe hỗ trợ chi trả cho những thiệt hại về vật chất